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电商体验被重新定义

发布日期:2015-06-08点击次数:发布者:admin
       以2014年为分界线,购物体验也会被重新定义,体验不再是一个购买便利性、界面友好性的单一话题,而是涵盖品质、价格、个性化、物流、服务等各个环节的全流程体验,单纯的价格战将越来越远,消费者对价格的敏感度会降低,这一指标也不再是影响市场走势的主要因素,2015年的消费群会更追求个性、社群专属及品味主张,京东提出的新消费主义、天猫不再追求成交额,都是电商发展转变的信号。品质、时尚、服务体验会是电商大佬们2015年比拼的新指标。2015年物流竞赛的优劣势将充分暴露出来,并影响到用户网购的选择决策,“无物流,不电商”会成为铁律。而且在2015年,物流价值不只是快、慢,以物流为杠杆延伸出来的供应链、服务、营销等增值服务和价值也会凸显。尤其是在四六线县乡级市场,物流会成为桥头堡,缺失的玩家会丧失机会。渠道下沉是这几年喊得比较凶的话题,2015年,农村电商逐步走向成熟,也将进入实操阶段,由于农村地广人稀,农村电商必然走向本地化,如何调用第三方厂商服务资源和社会化维修、销售资源,将是角力点,否则靠电商自身力量可能难以保障利润。
                          
      中国的电子商务起源于上世纪90年代初,中国政府开始将EDI电子数据交换在一些大型的内外贸易、交通、银行等部门应用,1994年5月召开的北京电子商务国际论坛以及10月召开的亚太地区电子商务研讨会让电子商务的概念在全国范围内传播,部分企业已经开始应用网络广告。  90年代末世中国电子商务的起步阶段。这期间马云开创了中国第一家B2B电子商务网站阿里巴巴,同一时期又相继出现了8848、当当、卓越等 B2C 网站、中国的第一家C2C网站易趣、艺龙等电子商务服务型网站。随着电子商务网站的建立以及不断的增多,网上交易和网上支付服务都成为了现实。       2000年以后,随着淘宝网的成立,电子商务才真正被人们熟知。淘宝网迅猛发展的王牌是“免费”和“支付宝”,时至今日这些仍是淘宝网的魅力所在。淘宝以及旗下的支付宝的诞生是中国电子商务发展的一个重要标杆。因为支付宝解决了网购支付的安全问题使网购人群大为增加,从而奠定了阿里巴巴在中国电子商务领域的的领头地位。
     纵观全球电子商务市场,各地区发展并不平衡,呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面,美国是世界最早发展电子商务的国家,同时也是电子商务发展最为成熟的国家,一直引领全球电子商务的发展,是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚,但发展速度快,成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀,市场潜力较大,但是近年的发展速度和所占份额并不理想,是全球电子商务的持续发展地区。全球B2B电子商务交易一直占据主导地位,2002年至今,呈现持续高速增长态势,2007年全球B2B交易额达到8.3万亿美元,预计在未来几年将保持40%以上的增长率,到2010年B2B交易额将达到26万亿美元,比2002年增长30多倍。总体来看,全球电子商务发展呈高速增长态势。随着全球电子商务的发展,我国电子商务的发展动力持续增强。我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征,东南沿海属于较为发达地区,北部和中部属于快速发展地区,西部则相对落后。